Компания ЕСМ предлагает Вам ознакомится с порядком работы контрагентов с нашей организацией. Данные правила позволят легко понять, как достичь максимальной оперативности и удобства работы с нами.

Оформление заказа:

  • Менеджер отдела продаж получает от Вас заказ по средствам электронной почты, по телефону, через сайт
  • Ваша заявка попадает в отдел маркетинга, для проработки минимальных цен для Вас с учетом параметров заказа: доставка, нуменклатура товара, комплектность заявки итд
  • Менеджер отдела продаж связывается с Вами для согласования условий поставки товара и цен
  • Обязательно сообщайте менеджеру о ценах, которые Вам могли предложить наши конкуренты, так как мы сделаем Вам лучшее предложение на основании этой информации
  • После согласования, Ваш заказ поступает в отдел логистики для его формирования с учетом условий поставки: доставка, самовывоз
  • Менеджер отдела продаж контролирует заказ до его момента его получения Вами

Мы ценим время наших клиентов, поэтом в минимальные сроки мы отвечаем на Ваши потребности с учетом комплектности заявки

Оплата товара

Оплата товара производится любым доступным для Вас способом: безналичный, наличный расчет, оплата по карте или оплата товара на месте его получения

Отгрузка/приемка товара

  • Отгрузка товара производится по фактическому весу товара с предельно допустимым значением +/-5% от теоретического веса товара
  • Отгрузка производится в различных единицах измерения разной нуменклатуры: тонны, метры, штуки, килограммы, квадраты и тд.
  • Передача товара производится представителю покупателя на основании оригинала доверенности или печати с росписью уполномоченного представителя на документе отгрузки

Доставка товара

  • Доставка товара осуществляется в течении рабочего дня по заявке покупателя, согласованной с менеджером отдела продаж
  • Выгрузка товара осуществляется силами покупателя, если другие условия поставки не оговорены с менеджером отдела продаж
  • Сообщите менеджеру отдела продаж о сроках приемки товара, необходимых Вам для удобства получения товара
  • Мы бесплатно ожидаем разгрузку товара в течении часа, следующее время оплачивается в соответствии с тарифами компании

Персонал компании

Наши сотрудники должны быть вежливыми и решать все Ваши вопросы, связанные с поставкой товара по Вашей потребности в соответствии с правилами работы компании, если у Вас есть вопросы и пожелания по качеству работы какого-либо сотрудника, просим написать на почту директору: direktor@esmet.ru или связаться по телефону : +7(3812)50-25-85