Компания ЕСМ предлагает Вам ознакомится с порядком работы контрагентов с нашей организацией. Данные правила позволят легко понять, как достичь максимальной оперативности и удобства работы с нами.
Оформление заказа:
- Менеджер отдела продаж получает от Вас заказ по средствам электронной почты, по телефону, через сайт
- Ваша заявка попадает в отдел маркетинга, для проработки минимальных цен для Вас с учетом параметров заказа: доставка, нуменклатура товара, комплектность заявки итд
- Менеджер отдела продаж связывается с Вами для согласования условий поставки товара и цен
- Обязательно сообщайте менеджеру о ценах, которые Вам могли предложить наши конкуренты, так как мы сделаем Вам лучшее предложение на основании этой информации
- После согласования, Ваш заказ поступает в отдел логистики для его формирования с учетом условий поставки: доставка, самовывоз
- Менеджер отдела продаж контролирует заказ до его момента его получения Вами
Мы ценим время наших клиентов, поэтом в минимальные сроки мы отвечаем на Ваши потребности с учетом комплектности заявки
Оплата товара
Оплата товара производится любым доступным для Вас способом: безналичный, наличный расчет, оплата по карте или оплата товара на месте его получения
Отгрузка/приемка товара
- Отгрузка товара производится по фактическому весу товара с предельно допустимым значением +/-5% от теоретического веса товара
- Отгрузка производится в различных единицах измерения разной нуменклатуры: тонны, метры, штуки, килограммы, квадраты и тд.
- Передача товара производится представителю покупателя на основании оригинала доверенности или печати с росписью уполномоченного представителя на документе отгрузки
Доставка товара
- Доставка товара осуществляется в течении рабочего дня по заявке покупателя, согласованной с менеджером отдела продаж
- Выгрузка товара осуществляется силами покупателя, если другие условия поставки не оговорены с менеджером отдела продаж
- Сообщите менеджеру отдела продаж о сроках приемки товара, необходимых Вам для удобства получения товара
- Мы бесплатно ожидаем разгрузку товара в течении часа, следующее время оплачивается в соответствии с тарифами компании
Персонал компании
Наши сотрудники должны быть вежливыми и решать все Ваши вопросы, связанные с поставкой товара по Вашей потребности в соответствии с правилами работы компании, если у Вас есть вопросы и пожелания по качеству работы какого-либо сотрудника, просим написать на почту директору: direktor@esmet.ru или связаться по телефону : +7(3812)50-25-85